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Demoras de ambulancias: trabajadores del SIES denuncian falta de capacitación de los operadores

El caso de la ciclista que fue asaltada y brutalmente golpeada el viernes pasado, disparó que la Municipalidad inicie un sumario y una investigación para determinar las responsabilidades por la demora en la llegada de la ambulancia.

La ciclista que fue brutalmente golpeada la mañana del viernes en Pellegrini al 4500 para robarle sus pertenencias permanecía en estado reservado. Mientras la Municipalidad de Rosario inició un sumario para determinar las responsabilidades por la demora en la salida de la ambulancia para darle asistencia, trabajadores del SIES emitieron un comunicado para aclarar su accionar en los hechos y deslindar responsabilidades.

La investigación interna de la Municipalidad comenzó con un pedido de todas las grabaciones de las llamadas vinculadas al caso y el envío de actuaciones al área Legal y Técnica, teniendo en cuenta además que actuaron empleados provinciales y municipales.

Fuentes municipales informaron que en la demora pueden haber existido “múltiples negligencias”; es decir, que no necesariamente las responsabilidades recaen sobre una sola persona.

Por su parte, trabajadores de ambulancias del Sies, médicos, enfermeros y choferes del 107 emitieron un comunicado para aclarar el caso en el que la ambulancia “tardó en acudir a una asistencia de un paciente inconsciente, víctima de robo, 60 minutos”.

Explicaron que las ambulancias están en bases distribuidas estratégicamente por la ciudad, para acudir ante emergencia, en una respuesta no mayor a 15 o 20 minutos una vez adjudicado el auxilio desde la central del 107.

“La dotación desconoce el contexto que sucede en vía pública. La única información que cuentan estas dotaciones es la que brinda el operador del 107 vía handy”, explicaron los trabajadores del Sies y añadieron que el ingreso de llamadas a la central del 107 es respondido por pasantes que en general son “estudiantes de Medicina sin capacitación para realizar una exhaustiva anamnesis y contención de la situación”.

También señalaron que “los radio-operadores son empleados provinciales sin formación en el Área Salud ni capacitación alguna” sino “puestos otorgados por gremios provinciales”.

Respecto del caso de la ciclista informaron que “se toma conocimiento del pedido de auxilio a las 6.48 horas cuando se reporta vía handy el ingreso del chofer-enfermero entrante, a quien la operadora le ordena que se quede atento pero no se recibe orden de salida”.

“De acuerdo con los registros de la central 107, la primera recepción de llamada fue a las 6.29. A las 7.15 la dotación en espera, como fue ordenado, reclama a la central del 107 novedades de situación. No se reciben orden de salida hacia el lugar del incidente”, describieron en el comunicado.

Según el descargo de los trabajadores, la médica evaluadora del 107 ordena por handy acudir al lugar a las 7.23, junto a las unidades motorizadas, asistiendo al lugar 7.30.

“Estar dentro de una central de emergencias requiere no solo la capacitación y los conocimientos necesarios, sino también ser conscientes de que la vida depende de la eficacia o negligencia de algunos, no se puede omitir el despacho de un móvil ante una emergencia y mucho menos desnaturalizar la situación; la falta de responsabilidad y sanciones efectivas de un radio- operador casi cuesta la vida de una persona y el trabajo de muchos”, manifestaron.

La víctima fue brutalmente golpeada en la mañana del viernes para robarle mientras circulaba en bicicleta por la zona de Pellegrini al 4500. Dos delincuentes la abordaron, agredieron y arrastraron por la avenida con el objetivo de sacarle la cartera.

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