En un giro inesperado, varias empresas de transporte automotor de media y larga distancia han dejado de ofrecer pasajes gratuitos a personas con discapacidad, a pesar de que este beneficio continúa siendo obligatorio según la normativa vigente. La situación generó preocupación entre las personas afectadas, y organismos de derechos, como la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe, ya se han pronunciado al respecto.
La desregulación impulsada recientemente por el Estado nacional ha liberado a las empresas de ciertos requisitos para operar, lo que llevó a que muchas decidieran unilateralmente suspender la entrega de estos pasajes, una acción que va en contra de lo establecido por la legislación. Según denuncias recibidas, algunas personas con discapacidad ya no están obteniendo sus pasajes sin costo y se ven obligadas a pagarlos.
La respuesta de la Defensoría del Pueblo
Frente a esta situación, la Defensoría del Pueblo ha emitido un comunicado en el que informa que la entrega de pasajes gratuitos a personas con certificado de discapacidad sigue siendo un derecho garantizado y obligatorio. Cualquier empresa que no respete esta normativa estará incurriendo en una infracción y podrá ser sancionada.
El organismo ha destacado que ya se han comenzado a aplicar sanciones a aquellas empresas que incumplen con la obligación de entregar estos pasajes gratuitos. Asimismo, se invita a las personas afectadas a realizar las denuncias correspondientes si se les niega este derecho.
Cómo realizar una denuncia
Para quienes enfrenten problemas al intentar acceder a los pasajes gratuitos, la Defensoría del Pueblo ha facilitado varias vías de contacto. Las denuncias pueden realizarse a través de la página web de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT) o llamando al 0800 333 0300. Además, se puede contactar con la Secretaría de Transporte de la provincia de Santa Fe enviando un correo a transporte@santafe.gov.ar.
Adicionalmente, la Dirección de Inclusión a Personas con Discapacidad cuenta con dos correos electrónicos según la región de la provincia: discapacidad.centronorte@santafe.gov.ar para quienes residan en la zona centro-norte, y discapacidad.sur@santafe.gov.ar para los habitantes de la zona sur.
Compromiso con los derechos de las personas con discapacidad
La Defensoría del Pueblo reafirmó su compromiso de garantizar los derechos de las personas con discapacidad y alentó a la comunidad a denunciar cualquier incumplimiento. “Es fundamental que la voz de cada ciudadano se escuche para asegurar que los derechos de las personas con discapacidad sean respetados en nuestra provincia”, señalaron desde la institución.
Para quienes tengan dudas o necesiten más información, la Defensoría del Pueblo ha puesto a disposición sus oficinas en toda la provincia, cuyos detalles se pueden consultar en www.defensoriasantafe.gob.ar, además de contar con medios digitales habilitados para consultas.
Mientras la Defensoría y otros organismos continúan tomando medidas para garantizar el cumplimiento de la normativa, las personas con discapacidad esperan que se les restituya su derecho a viajar sin costo en los servicios de media y larga distancia.
